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Servicios

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Ofrecemos los servicios de armado y/o instalaci�n de las siguientes categor�as: Muebles, Pisos, Aire Libre, Decoraci�n, Puertas y Ventanas, Iluminaci�n, Ba�os y Cocinas, Gasfiter�a, L�nea Blanca, Aseo, y Casa Inteligente.
Para mayor informaci�n puedes encontrar todos los servicios que ofrecemos en el siguiente enlace: https://www.sodimac.com.pe/sodimac-pe/servicios

- Tienda
- Venta telef�nica
- Web
- Asistente virtual ?Pedro?
- WhatsApp

- Tienda: Solicita el SKU del servicio a nuestros asesores de venta y p�galo por caja
- Venta telef�nica: Llamando al (01) 6156002
- Web: Al momento de comprar tu producto, a�ade el servicio de armado y/o instalaci�n a tu carrito de compras
- Asistente virtual ?Pedro?: Ubicado en la parte inferior derecha de nuestra web. Haz click en ?Asesor�a para comprar? y elije la opci�n que mejor te convenga
- WhatsApp: Escr�benos al n�mero 932049468

- Web: A trav�s de nuestro asistente virtual ?Pedro?
1) Ingresar a la opci�n ?Buscar productos y servicios?
2) Hacer click en ?Armados, instalaciones y arriendo?
3) Hacer click en ?Programar servicio de armado e instalaci�n?
4) Seguir los pasos que indica el asistente

- V�a telef�nica: Llamando al 4192000 opci�n 1

En un m�ximo de 48 horas nos comunicaremos contigo para programar el servicio.
*Para fechas especiales y cyber days, el tiempo de respuesta podr�a extenderse a 72 horas

Manejamos dos turnos de atenci�n: Turno ma�ana (8am a 1pm) o turno tarde (2pm a 6pm), tener en cuenta que no contamos con un horario fijo de atenci�n.

Si, puedes programar tu servicio a trav�s de nuestro asistente virtual ?Pedro? o llamando al (01) 419 2000 opci�n 1.

No, una vez adquirido el servicio �ste se registra autom�ticamente en nuestro sistema.
Tener en cuenta que la programaci�n de tu servicio depender� de que cuentes con la totalidad de las piezas del producto a armar y/o instalar en tu domicilio.

No, una vez adquirido el servicio �ste se registra autom�ticamente en nuestro sistema.
Tener en cuenta que la programaci�n de tu servicio depender� de que cuentes con la totalidad de las piezas del producto a armar y/o instalar en tu domicilio.

No, una vez adquirido el servicio �ste se registra autom�ticamente en nuestro sistema.
Tener en cuenta que la programaci�n de tu servicio depender� de que cuentes con la totalidad de las piezas del producto a armar y/o instalar en tu domicilio.

No, una vez adquirido el servicio �ste se registra autom�ticamente en nuestro sistema.
Tener en cuenta que la programaci�n de tu servicio depender� de que cuentes con la totalidad de las piezas del producto a armar y/o instalar en tu domicilio.

Deber�s acercarte a tienda para solicitar el cambio o la pieza faltante. Luego, deber�s comunicarte al (01) 4192000 opci�n 1 para reprogramar el servicio.

Sugerimos que el titular del servicio est� presente al momento de hacer los trabajos. En caso el titular no pueda estar presente, deber� dejar a cargo a una persona mayor de 18 a�os la cual asumir� la responsabilidad de dar la conformidad del servicio.

Si el t�cnico se acerc� a tu domicilio y no pudo ser atendido, deber�s reprogramar tu servicio llamando al (01) 4192000 opci�n 1 asumiendo un costo adicional de S/ 25.

Puedes hacerlo de manera gratuita antes de las 24 horas de la fecha programada llamando al (01) 4192000 opci�n 1.
Si no lo haces en este periodo de tiempo, deber�s reprogramar tu servicio asumiendo un costo adicional de S/ 25 llamando al (01) 4192000 opci�n 1.

El espacio m�nimo requerido es de 3x3 m2.

El t�cnico no podr� realizar el trabajo y se tendr� que reprogramar el servicio asumiendo el costo adicional de S/ 25.
Dependiendo del tipo de producto, algunos se podr�an armar de manera vertical asumiendo un costo adicional de S/ 50 (Previa evaluaci�n del t�cnico).

- El d�a que se realiza el servicio el t�cnico evaluar� si el espacio asignado cuenta con las condiciones adecuadas para realizar el trabajo. - Es responsabilidad del cliente asegurar el acondicionamiento del espacio para realizar el servicio, as� como tener el producto a armar y/o instalar en el lugar donde se van a realizar los trabajos. - Es importante tener en cuenta que no es responsabilidad del t�cnico habilitar el espacio para realizar los servicios.

No, el t�cnico no est� autorizado a realizar el traslado de productos por lo que el cliente deber� asegurarse de tenerlo en el espacio donde se realizar�n los trabajos.

- Se debe contratar una visita t�cnica de factibilidad en el caso de estar interesado en los siguientes servicios: Instalaci�n de puertas y ventanas, instalaci�n de pisos y revestimientos, gasfiter�a, ba�os y cocinas, pinturas, comunicaciones, y casa inteligente. - Dependiendo del servicio a adquirir, el costo de la visita t�cnica puede variar.

Podr�s encontrar las condiciones generales de nuestros servicios en el siguiente enlace: https://www.sodimac.com.pe/static/pdf/condiciones_generales_servicios_web.pdf

La cobertura de nuestros servicios es en Lima Metropolitana y provincias. Sin embargo, dependiendo del servicio a adquirir esta cobertura puede variar y/o incurrir en alg�n costo adicional dependiendo de la ciudad donde te encuentres.
Para mayor informaci�n sobre la cobertura de nuestros servicios la podr�s encontrar en el siguiente enlace: https://www.sodimac.com.pe/static/pdf/condiciones_generales_servicios_web.pdf

Si, puedes conocer nuestros estrictos protocolos de bioseguridad ingresando al siguiente enlace: https://www.sodimac.com.pe/sodimac-pe/protocolo-de-seguridad-proveedores-servicios

- Acompa�amiento y asesor�a en todas las etapas del proceso
- Garant�a hasta 1 a�o en todos nuestros servicios
- Estrictos protocolos de bioseguridad contra el Covid-19
- Financiamiento con Tarjeta CMR