Plazos de reembolsos

Si devuelves o cancelas un pedido, recibirás un reembolso de tu dinero. El tiempo para que lo veas reflejado en tu cuenta depende del medio de pago utilizado en la compra y de la entidad bancaria. Si el plazo se cumplió y aún no ves el movimiento en tu cuenta, te recomendamos contactar directamente a tu banco.

Revisa los plazos de reembolsos según medio de pago y dónde realizaste la compra

Para compras online:

• Tarjeta CMR o débito del Banco Falabella: 1 día hábil.

• CMR puntos: El reembolso de tus puntos es inmediato.
• Pago efectivo: 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través de transferencia interbancaria (CCI) a la cuenta que tú nos indiques.
• Otros medios de pago: Una vez realizado el reembolso, el tiempo que tarde en verse reflejado dependerá de tu entidad bancaria y puede ser de hasta 15 días hábiles.
  

Para compras en tiendas Sodimac:

• Tarjeta CMR o débito del Banco Falabella: 7 a 16 días hábiles.

• Tarjeta de crédito/débito de otros bancos: de 15 a 30 días calendario. El plazo para que veas el movimiento en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

• Giftcard: 2 días hábiles.

• Efectivo: El reembolso es inmediato.
  

Si el plazo se cumplió y aún no ves el movimiento en tu cuenta, te recomendamos contactar directamente a tu banco.